Trendi Online Alışveriş Hakkında En Çok Sorulan Sorular
Merhaba! trendi.com.tr’de keyifli ve güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamanız bizim için çok önemli. Sipariş, ödeme, iade ve kampanyalarla ilgili en sık sorulan soruları aşağıda sizin için yanıtladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Sipariş ve Teslimat Süreci
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün veya bir sonraki gün kargoya teslim edilir. Diğer siparişler ilk iş gününde gönderilir.
Siparişim kaç gün içinde teslim edilir?
Aras Kargo ile siparişleriniz ortalama 3–6 iş günü içinde teslim edilir. Bölgeye göre süre değişebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
1400 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 100 TL sabit ücret alınır.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası size SMS ve e-posta ile iletilir.
Ödeme Yöntemleri ve Seçenekler
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı, havale, EFT ve FAST yöntemleri geçerlidir.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Hayır, şu an için kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.
İade ve Değişim İşlemleri
İç giyim ürünlerinde iade yapılabilir mi?
Hijyenik nedenlerle bazı ürünlerde iade veya değişim yapılamaz. Diğer uygun ürünlerde iade mümkündür.
İndirimli ürünleri iade edebilir miyim?
Evet, indirimli ürünleri de 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kampanya koşulları geçerli olabilir.
Kampanyalar ve İndirim Kuponları
İndirim kodu nasıl kullanılır?
Ödeme sayfasında bulunan “İndirim Kodu” alanına kodu yazarak uygulayabilirsiniz.
İndirim kodu neden çalışmıyor olabilir?
Kodun süresi dolmuş olabilir veya yanlış girilmiş olabilir. Kampanya şartlarını kontrol etmeniz önerilir.
